Términos y Condiciones

1. Información General

Estos términos y condiciones rigen el uso de los servicios proporcionados por Carpintería Venezolana Artesanal, propiedad de Carlos Rodríguez, con domicilio en Av. Libertador, Urbanización Los Pinos, Caracas, Venezuela.

Al solicitar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Carpintería Venezolana Artesanal ofrece los siguientes servicios:

• Muebles a Medida: Diseño y fabricación de muebles personalizados según especificaciones del cliente.
• Remodelaciones: Trabajos de carpintería para renovación de espacios.
• Puertas y Ventanas: Fabricación e instalación de puertas y ventanas de madera.
• Restauración: Reparación y restauración de muebles antiguos o dañados.
• Mantenimiento: Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.

3. Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios están sujetos a las siguientes limitaciones:

• Disponibilidad de materiales en el mercado local
• Condiciones climáticas que puedan afectar la instalación
• Accesibilidad al lugar de trabajo
• Cumplimiento de normativas de construcción locales

Nos reservamos el derecho de rechazar trabajos que consideremos fuera de nuestras capacidades técnicas o que representen riesgos de seguridad.

4. Presupuestos

Los presupuestos son gratuitos y sin compromiso. Incluyen una visita técnica para tomar medidas y evaluar el proyecto. Los presupuestos tienen una validez de 15 días calendario desde su emisión.

El precio final puede variar si durante la ejecución del proyecto se descubren condiciones no previstas o si el cliente solicita cambios al diseño original.

5. Términos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia Bancaria: A cuentas en bolívares o dólares.
• Zelle: Pagos en dólares estadounidenses.
• Zinli: Pagos en dólares estadounidenses.

5.1 Estructura de Pagos

La estructura de pagos estándar es la siguiente:

• 50% de anticipo: Al aceptar el presupuesto, para iniciar la compra de materiales y fabricación.
• 50% restante: A la entrega e instalación del proyecto terminado.

Para proyectos de mayor envergadura, podemos acordar un plan de pagos diferente según las necesidades del cliente.

5.2 Política de Reembolsos

El anticipo no es reembolsable una vez iniciada la fabricación, ya que se destina a la compra de materiales específicos para tu proyecto. En caso de cancelación antes de iniciar la fabricación, se reembolsará el 80% del anticipo.

6. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se acuerdan al momento de aceptar el presupuesto y dependen de la complejidad del proyecto. Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados, salvo circunstancias fuera de nuestro control como:

• Escasez de materiales
• Condiciones climáticas adversas
• Cambios solicitados por el cliente
• Fuerza mayor

En caso de retrasos, te notificaremos con anticipación y acordaremos una nueva fecha de entrega.

7. Garantía

Todos nuestros trabajos incluyen garantía de 1 año contra defectos de fabricación. La garantía cubre:

• Defectos en la estructura del mueble
• Problemas con uniones y ensambles
• Defectos en acabados aplicados por nosotros

La garantía NO cubre:

• Daños causados por mal uso o negligencia
• Modificaciones realizadas por terceros
• Desgaste normal por uso
• Daños por humedad excesiva o condiciones ambientales extremas
• Daños causados por plagas

8. Propiedad Intelectual

Los diseños originales creados por Carpintería Venezolana Artesanal son propiedad intelectual de la empresa. El cliente adquiere el derecho de uso del diseño para su proyecto específico, pero no puede reproducirlo, distribuirlo o comercializarlo sin autorización expresa.

Las fotografías de trabajos realizados pueden ser utilizadas por la empresa para fines promocionales, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Carpintería Venezolana Artesanal no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de uso, datos o beneficios
• Daños que excedan el valor del servicio contratado
• Daños causados por el mal uso del producto

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total del servicio contratado.

10. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa relacionada con nuestros servicios, ambas partes acuerdan intentar resolver el conflicto de manera amistosa en primera instancia.

Si no se logra un acuerdo, la disputa será sometida a los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela, siendo aplicable la legislación venezolana.

11. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Caracas, Venezuela.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

• Email: contacto@carpinteriavenezolana.com
• Teléfono: +58 412-555-0198
• Dirección: Av. Libertador, Urbanización Los Pinos, Caracas, Venezuela