Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Carpintería Venezolana Artesanal, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

• Nombre completo: Para identificarte y personalizar nuestros servicios.
• Correo electrónico: Para comunicarnos contigo sobre tu proyecto o consulta.
• Número de teléfono: Para contactarte directamente cuando sea necesario.
• Dirección: Cuando es necesario para visitas de presupuesto o entregas.
• Detalles del proyecto: Información que nos proporcionas sobre tus necesidades de carpintería.

2. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

2.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la gestión de preferencias de privacidad.

2.2 Cookies de Análisis (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Estas cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo:

• _ga: Distingue usuarios únicos (duración: 2 años)
• _gid: Distingue usuarios únicos (duración: 24 horas)

2.3 Cookies de Publicidad (Google Ads)

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios relevantes. Estas cookies nos ayudan a:

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses
• Limitar el número de veces que ves un anuncio

Las cookies de publicidad incluyen:

• _gads: Relacionada con servicios publicitarios de Google
• IDE: Utilizada por DoubleClick para mostrar anuncios relevantes
• test_cookie: Verifica si el navegador admite cookies

2.4 Publicidad de Terceros (AdSense)

Podemos mostrar anuncios proporcionados por Google AdSense. Estos anunciantes pueden utilizar cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro sitio u otros sitios web. Google utiliza cookies como la cookie DART para mostrar anuncios basados en tu visita a nuestro sitio y otros sitios de Internet.

Puedes optar por no participar en el uso de la cookie DART visitando la página de configuración de anuncios de Google.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar información promocional (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (ej. hosting, analytics)
• Cuando es requerido por ley o autoridades gubernamentales
• Para proteger nuestros derechos legales

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los datos de clientes se conservan durante 5 años después de la última transacción.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización.

10. Contacto para Solicitudes de Datos

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos:

• Email: contacto@carpinteriavenezolana.com
• Teléfono: +58 412-555-0198
• Dirección: Av. Libertador, Urbanización Los Pinos, Caracas, Venezuela

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.